Politique de confidentialité

Votre vie privée

Cette page explique quelles données personnelles Terra Golfia collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est M2G Holding (Pty) Ltd, qui exploite la marque Terra Golfia (société enregistrée en Afrique du Sud sous le numéro 2020/092240/07, Rhino Africa Building, 9 Caxton Street, Zonnebloem, Le Cap 7925). Nous appliquons le règlement européen RGPD pour les voyageurs résidant dans l’Union européenne et la loi sud-africaine POPIA.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous nous confiez :

  • par le formulaire de contact ou de demande de voyage : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous le renseignez), destination et période envisagées, nombre de voyageurs et de golfeurs, expérience, ainsi que le contenu de votre message ;
  • par l’inscription à nos actualités : prénom et adresse e-mail ;
  • par e-mail ou WhatsApp : les informations que vous nous écrivez ;
  • une fois votre voyage engagé : les informations nécessaires à la réservation (identité des voyageurs telle qu’elle figure sur le passeport, dates de naissance, besoins alimentaires ou de santé que vous choisissez de nous signaler).

Pourquoi nous les utilisons

  • répondre à votre demande et préparer une proposition de voyage ;
  • organiser et suivre votre voyage une fois celui-ci confirmé (exécution du contrat) ;
  • vous envoyer nos actualités, uniquement si vous vous y êtes inscrit(e) (votre consentement) ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Nos bases légales sont votre consentement (formulaires, actualités), l’exécution du contrat (voyage confirmé), notre intérêt légitime (améliorer le site et nos services) et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec ceux qui en ont besoin pour vous répondre et organiser votre voyage :

  • nos prestataires techniques : Cloudflare (hébergement du site), FormSubmit (acheminement des formulaires du site par e-mail) et Zoho Campaigns (envoi de nos actualités) ;
  • les partenaires de votre voyage (lodges, hôtels, guides, transporteurs, golfs), qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à votre réservation ;
  • les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne et de l’Afrique du Sud, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’effectuent dans le respect de la réglementation applicable.

Combien de temps nous les conservons

  • demandes restées sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;
  • voyageurs : le temps du voyage, puis de 5 à 10 ans selon nos obligations comptables et fiscales ;
  • actualités : jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi vous désinscrire de nos actualités grâce au lien présent dans chaque message. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@terragolfia.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL ; en Afrique du Sud, l’Information Regulator).

Cookies et services tiers

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il enregistre uniquement, dans votre navigateur, la langue que vous avez choisie, pour vous la proposer à votre prochaine visite.

Certains contenus fournis par des tiers (polices Google Fonts, carte Google Maps de la page Contact, brochures Heyzine, liens vers WhatsApp et nos réseaux sociaux) peuvent recevoir votre adresse IP ou déposer leurs propres cookies lorsque vous les consultez. Leurs politiques de confidentialité s’appliquent alors.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l’accès à vos données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin. Nous vous invitons à ne pas envoyer d’informations sensibles (numéro de passeport, données bancaires) par le formulaire : nous vous indiquerons comment les transmettre au moment de la réservation.